Martech 是 行銷 (Marketing) 及 技術 (Technology) 的組合,因此稱作「行銷科技」,它涵蓋各種達成行銷目標的軟體方案或科技工具,範圍甚廣,如果您自認您是 Martech領域的愛好者、使用者,隸屬於數位行銷、行銷操作、資訊技術、軟體產品、廣告操作、行銷創意等方面的技術人員,您就是這領域的 行銷科技者(marketing technologist) - 來 ... 大家一起來
據 Hubspot 稱,86% 的消費者希望至少每月收到來自與他們有業務往來的公司的促銷電子郵件(15% 的消費者更喜歡每天收到電子郵件)。電子郵件是發布銷售資訊、分享公司新聞或向以前的客戶進行再行銷的最快方式。
為什麼至今仍需要電子郵件行銷?
1. 擁有「自己」的名單資產(Owned Media)
- Facebook 粉絲、IG 追蹤者、LINE 好友都可能因平台政策變動而失效。
- 但Email 名單是企業自己的資產,不會被演算法限縮觸及。
2. 極高的投資報酬率(ROI)
根據美國 DMA 調查:
Email 行銷的平均 ROI 為 $1 投入可換回 $36 美元。
這比幾乎所有的廣告投放都高。
3. 用戶主動、注意力集中的場域
- 收信是一個「主動」行為,使用者通常是有意願閱讀的。
- 相對於社群滑過就忘,Email 是更專注、更深入的內容管道。
4. 適合精準分眾與自動化
- 可以根據購買行為、開信率、興趣標籤做分眾寄送。
- 可串接自動化流程(如歡迎信、生日優惠、未完成購物提醒)。
5. 長期培養品牌信任感與回購
- Email 是培養品牌聲音、建立熟悉感與信任的絕佳工具。
- 對於做內容行銷、教育型行銷、會員經營非常重要。
而且它的價值還在上升,原因如下:
Email 行銷 vs 社群媒體 比較表
項目 | 社群媒體 | Email 行銷 |
---|---|---|
觸及率 | 被演算法限制,觸及率低 | 發送後 100% 到達收件匣(除非進垃圾信) |
名單擁有權 | 粉絲是平台的,不是你的 | 名單是你的,不受平台影響 |
內容壽命 | 即時但易流失、資訊快速刷過 | 可做長期內容經營與自動化 |
互動方式 | 一對多,互動受限 | 可依行為設計一對一分眾溝通 |
結論
即使現在是 TikTok、IG、LINE 群發的時代,電子郵件仍是建立長期顧客關係、經營會員、提高終身價值(LTV)不可取代的工具。
🔧 小提示:
想讓 Email 行銷更有效:
- 別只是發廣告,記得提供「有價值的內容」
- 善用主題行與開頭 3 行文字吸引用戶點開
- 加入 CTA(行動呼籲)引導下一步
- 定期清理無效名單,提高開信率